Serviço técnico
Instalação
Os nossos técnicos brasileiros e europeus são profissionais altamente qualificados e com uma vasta experiência em automação, mecânica, hidráulica e elétrica com foco em máquinas de blocos, que irão instalar a linha de produção, definir os melhores parâmetros para a máquina, de acordo com a matéria prima da região e produtos produzidos e acompanhar a produção, até que os operadores do maquinário estejam aptos para operá-la.
Treinamento
Uma vez montada a planta, os futuros operadores serão treinados e capacitados para serem especialistas na operação e manutenção dos equipamentos, o que resultará em maior eficiência e prolongará a vida útil das máquinas, melhorará a qualidade do produto e gerará uma economia nos custos de manutenção.
Também oferecemos aos nossos clientes consultoria de produção especializada em aprimoramento de traços, visando produzir artefatos de cimento mais bonitos e resistentes utilizando uma menor quantidade de cimento.
Assistência técnica
Os clientes poderão conversar com a área técnica através da nossa plataforma para atendimento, e resolverem seus problemas e esclarecerem suas dúvidas em instantes. Também oferecemos assistência técnica presencial, garantindo ao cliente um bom funcionamento da máquina e um assessoramento durante toda a vida útil do equipamento.
Peças sobressalentes
Para a segurança de nossos clientes e continuidade de produção, o fabricante conta com um grande estoque de peças sobressalentes. Também temos parceria com fornecedores de peças no Brasil e orientamos os nossos clientes sobre quais partes da máquina eles precisam adquirir e ter em seu estoque, nos casos em que não é possível encontrá-las no mercado nacional.
Quando o cliente precisar substituir alguma peça da máquina, a nossa equipe técnica irá atendê-lo de prontidão e procurar a melhor opção no mercado em termos de rapidez e valor.